网球场馆到底是卖什么

多年前,走在大街上,只要是有小孩有家长出现的地方,随处可见各种培训机构的宣传单页,年轻的课程顾问们充满热情,努力拉近距离和家长聊天。

招生讲座现场,顾问老师精心选择家长和学生关心、触及痛点的热门话题,挖掘家长需求,打消顾虑,积极促进成单。

主题营销活动必有砸金蛋项目,激昂的音乐背景下,配合着主持人的大声嘶吼:买表买包,不如给孩子买课包、要做一个负责任的父母,不要等到孩子长大后再后悔、优惠活动仅限今天,机不可失……

这样的场面,在教培机构盛行的市场下,层出不穷,机构需要课程顾问招生以维持运营,课程顾问需要通过招生做业绩拿提成。但之后问题也会随之增多,家长等到冷静下来,意识到冲动消费或课程不适合,退费不断。

那作为培训机构的课程顾问,到底职责是什么呢?他们应该销售的是什么呢?或者他们应怎么去做销售呢?

课程顾问,顾名思义就是给家长讲清楚课程的内容,适合哪个年龄段的学生,打消家长的顾虑,把课卖出去。

但也有很多机构里的课程顾问更像是纯销售,在他们看来,一个好的销售人员,不管课程怎么样,一定会想尽各种办法把它卖出去。

比如联合地推公司收集资源、做招生活动,短时间内创造出很多业绩,也由此产生出一批批销冠。

但实际上,这种短暂的业绩提升会给之后机构的运营带来很大问题:服务跟不上、家长客诉多、续费难、转介绍更难。

我们先举个通俗的例子:两个人谈恋爱,刚开始互不了解,都是尽可能的展现自己的魅力,吸引彼此,之后相爱再到分不开。

如果把推荐网球这件事当做谈恋爱,那课程顾问应该做的就是,在最短的时间内展现自身核心优势,突出魅力,让对方迅速爱上自己。

那怎么才能做到呢?这就需要课程顾问“学习谈恋爱的技巧,掌握谈恋爱的能力”。

首先对自己有一个清醒的认知及了解,搞清楚网球的起源、发展、赛事、社交性、贵族化以及学习的好处等各方面内容,将自身优势及魅力游刃有余的展示给对方。

不同于传统的竞技类运动,网球有浓厚的文化背景,且在大部分人的认知里,偏贵族化,等同于高尔夫。虽然现在市面上有些网球培训课程价格不算高,但都是无奈之举,网球本身属于小众运动,了解的人不多,为了吸引更多人加入进来,前期价格无法一步到位。

,原因很简单,从运营上说,网球场馆坪效低,不易盈利;从网球装备来说,不管是网球拍还是网球鞋、网球服,都价格不菲。

所以课程顾问需要将这种认知传递给对方,让他们先接触这项运动,了解网球独特的文化背景,最终相信一定会被网球的魅力所折服。

网球最早起源于法国,之后传入法国宫廷当中,深受王公贵族们的喜爱,被称为“贵族运动”。随着不断发展,网球运动逐渐盛行于全世界,成为第二大球类运动,以其优雅而又充满竞技性的特有魅力为世人所喜爱。

在国内,独特的网球文化使得网球成为大家崇尚的运动方式之一,越来越多的人开始选择网球,当做休闲娱乐以及健身的项目。作为网球场馆的课程顾问,要在一开始就向家长及会员们传达好网球文化理念,展示其魅力,激发起他们对网球强烈的好奇心及兴趣。

课程是网球场馆的核心,设计适合孩子们的课程体系,是网球场馆最核心的命题。

随着双减政策发布,k12消失转型,体育培训从业者日益增多,行业竞争日趋激烈,获客难度越来越高,不少体培机构陷入“营销至上”的陷阱,为了尽可能获得短期流量,加大营销成本,挤压教师和教研成本,牺牲教学质量,这种只顾短期利益而有损长远发展的行为是极其不可取的。

家长为孩子选择一项网球运动,除了最基本的锻炼身体外,掌握这项运动技能也是其需求,满足这一需求就

同时,课程体系的设置也要符合孩子生长发育特点,融入游戏,增加趣味性,让孩子能对网球感兴趣并享受课堂,爱上网球这项运动。只要孩子喜欢,家长那边基本就不会有问题。

网球是一项慢慢学习的过程,对于孩子来说,学习网球已经不单单只是学会掌握一种技能或技术,而是要通过专业课程的学习,打开格局,整体发展。

从网球培训上来说,在训练过程中,如果教练发现孩子是天赋型选手,就要及时和家长沟通,把孩子往专业方向培养,从入门→专业→职业化,不管是对孩子升学还是未来发展,都能提供多一项帮助和选择。

从孩子性格培养方面,教练也要及时关注并加以改善。对于孤僻、任性、内向、懒惰等性格问题,要及时干预,帮助孩子改善不足,

另外,场馆还要通过组织各种公益活动、回馈服务、家庭教育讲座等配套增值服务,把品牌整体品质做上去,特色做出来,提升品牌溢价,让会员家长觉得物超所值,满意度100%。

总之,教学产品不是简单的课堂交付,孩子在来到网球培训场馆后,学好网球只是第一步,更多的是能获得来自品牌的一系列增值服务,从而转为品牌忠实粉丝,主动宣传、续费、转介绍,为场馆长远发展保驾护航。

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